Polityka zwrotów
Mamy 30-dniową politykę zwrotów, co oznacza, że masz 30 dni od otrzymania produktu na zgłoszenie zwrotu.
Warunki zwrotu
Aby kwalifikować się do zwrotu, przedmiot musi być w takim samym stanie, w jakim go otrzymałeś – nieużywany, nienoszony, z metkami i w oryginalnym opakowaniu. Konieczne będzie również okazanie paragonu lub dowodu zakupu.
Aby rozpocząć proces zwrotu, skontaktuj się z nami pod adresem info@wygodnydom.store lub za pomocą Kontakt. Jeśli Twój zwrot zostanie zaakceptowany, prześlemy Ci etykietę zwrotną oraz instrukcje dotyczące sposobu i miejsca wysyłki zwracanego przedmiotu. Przedmioty odesłane bez wcześniejszej akceptacji zwrotu nie zostaną przyjęte.
W razie jakichkolwiek pytań dotyczących zwrotów skontaktuj się z nami pod adresem info@wygodnydom.store lub za pomocą Kontakt.
Uszkodzenia i Problemy z Produktem
Sprawdź swoje zamówienie zaraz po otrzymaniu i skontaktuj się z nami natychmiast, jeśli produkt jest uszkodzony, wadliwy lub jeśli otrzymałeś niewłaściwy przedmiot. Wówczas ocenimy sytuację i postaramy się ją jak najszybciej rozwiązać.
Wyjątki / Produkty, których nie można zwrócić
Niektóre produkty nie podlegają zwrotowi, w tym:
- Towary łatwo psujące się (np. żywność, kwiaty, rośliny),
- Produkty na zamówienie (np. produkty personalizowane, specjalne zamówienia),
- Artykuły do higieny osobistej (np. kosmetyki),
- Materiały niebezpieczne, łatwopalne ciecze lub gazy.
Jeśli masz pytania dotyczące konkretnego produktu, skontaktuj się z nami.
Wymiana / Wysyłka Nowego Produktu
Najlepszym sposobem na otrzymanie innego przedmiotu jest zwrócenie aktualnie posiadanego i złożenie nowego zamówienia po zaakceptowaniu zwrotu.
Zwroty Pieniędzy
Powiadomimy Cię, gdy tylko otrzymamy i sprawdzimy Twój zwrot, informując, czy został on zatwierdzony. Jeśli tak, zwrot środków zostanie dokonany na pierwotną metodę płatności. Pamiętaj, że przetworzenie zwrotu przez Twój bank lub wystawcę karty kredytowej może potrwać kilka dni.